سياسة الخصوصية الخاصة بـ مطبخ بلس – matbakhplus
آخر تحديث: 17 يوليو 2025
توضح سياسة الخصوصية هذه سياساتنا وإجراءاتنا بشأن جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها عند استخدامك للخدمة، وتُطلعك على حقوق الخصوصية الخاصة بك وكيف يحميك القانون.
نستخدم بياناتك الشخصية لتقديم وتحسين الخدمة. باستخدامك للخدمة، فإنك توافق على جمع المعلومات واستخدامها وفقًا لهذه السياسة.
التفسير والتعريفات
التفسير
الكلمات التي يبدأ حرفها الأول بحرف كبير تُحدد معانيها ضمن الشروط التالية. وتُطبق هذه التعريفات سواء ظهرت بصيغة المفرد أو الجمع.
التعريفات
لأغراض سياسة الخصوصية هذه:
- الحساب: يعني حسابًا فريدًا يتم إنشاؤه لك للوصول إلى خدماتنا أو إلى أجزاء منها.
- الشركة التابعة: تعني أي جهة تتحكم فيها الشركة أو تتحكم بها أو تكون تحت السيطرة المشتركة، حيث تعني “السيطرة” امتلاك 50% أو أكثر من الأسهم أو حقوق التصويت.
- الشركة (المشار إليها بـ “نحن” أو “لنا” أو “مطبخ بلس”) تشير إلى مطبخك بلس – matbakhplus.
- ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز): ملفات صغيرة يتم وضعها على جهازك وتحتوي على معلومات تتعلق بتاريخ تصفحك.
- الدولة: تشير إلى ولاية هيسن – ألمانيا.
- الجهاز: يعني أي جهاز يمكنه الوصول إلى الخدمة مثل الحاسوب أو الهاتف المحمول أو الجهاز اللوحي.
- البيانات الشخصية: أي معلومات تتعلق بفرد محدد أو قابل للتحديد.
- الخدمة: تشير إلى الموقع الإلكتروني.
- مزود الخدمة: أي جهة طبيعية أو قانونية تعالج البيانات نيابةً عن الشركة.
- بيانات الاستخدام: البيانات التي تُجمع تلقائيًا أثناء استخدام الخدمة، مثل مدة الزيارة، عنوان الـIP، نوع المتصفح، إلخ.
- الموقع الإلكتروني: مطبخك بلس – matbakhplus، والمتاح عبر https://matbakhplus.com
- أنت: الفرد الذي يصل إلى الخدمة أو يستخدمها، أو الجهة التي يمثلها هذا الفرد.
جمع واستخدام بياناتك الشخصية
أنواع البيانات التي يتم جمعها
البيانات الشخصية
عند استخدامك لخدمتنا، قد نطلب منك تزويدنا بمعلومات شخصية مثل:
- عنوان البريد الإلكتروني
- الاسم الأول واسم العائلة
- العنوان، الدولة، المقاطعة، الرمز البريدي، المدينة
- بيانات الاستخدام
بيانات الاستخدام
يتم جمعها تلقائيًا عند استخدامك للخدمة، وقد تتضمن:
- عنوان IP
- نوع وإصدار المتصفح
- الصفحات التي تزورها
- وقت وتاريخ زيارتك
- مدة التصفح
- معرفات الجهاز الفريدة
- بيانات تحليلية أخرى
عند الوصول إلى الخدمة عبر الهاتف المحمول، قد نقوم بجمع معلومات إضافية مثل نوع الجهاز، نظام التشغيل، نوع متصفح الإنترنت، ومعرّفات الجهاز.
تقنيات التتبع وملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مشابهة مثل الإشارات والعلامات والنصوص البرمجية لجمع المعلومات وتحليلها وتحسين الخدمة.
أنواع الكوكيز التي نستخدمها:
- كوكيز ضرورية/أساسية (جلسة – Session): لتشغيل الموقع والمصادقة ومنع الاستخدام الاحتيالي.
- كوكيز قبول سياسة الكوكيز (دائمة – Persistent): لمعرفة ما إذا كان المستخدم وافق على استخدام الكوكيز.
- كوكيز الوظائف (دائمة): لتذكر تفضيلاتك مثل اللغة أو بيانات تسجيل الدخول.
يمكنك ضبط المتصفح لرفض الكوكيز، ولكن قد لا تعمل بعض أجزاء الموقع بشكل صحيح.
استخدام بياناتك الشخصية
قد نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:
- تقديم الخدمة وصيانتها
- إدارة حسابك كمستخدم
- تنفيذ العقود والطلبات التي تجريها معنا
- التواصل معك (عبر البريد الإلكتروني، الرسائل النصية، الإشعارات)
- إرسال الأخبار والعروض الخاصة والمعلومات الترويجية المشابهة لما سبق لك طلبه
- معالجة طلباتك أو شكاواك
- لأغراض التحليل، التقييم، وتحسين الخدمات والتجربة
- في حال نقل الملكية أو بيع الشركة أو جزء منها
- لأغراض أخرى مثل تحليل البيانات أو قياس كفاءة الحملات التسويقية
مشاركة البيانات:
قد نشارك معلوماتك مع:
- مزودي الخدمة
- الشركاء التجاريين
- الشركات التابعة
- المستخدمين الآخرين في المساحات العامة
- جهات حكومية أو تنظيمية إذا طُلب ذلك قانونًا
- أطراف أخرى بموافقتك
الاحتفاظ ببياناتك
سنحتفظ ببياناتك فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة في هذه السياسة. وقد نحتفظ بها لفترات أطول إذا كان ذلك مطلوبًا قانونًا أو لحل النزاعات.
نقل البيانات
قد تُنقل بياناتك إلى بلدان خارج منطقتك الجغرافية. وباستخدامك للخدمة وتقديم بياناتك، فإنك توافق على هذا النقل. وسنتخذ جميع التدابير الأمنية اللازمة لضمان حماية بياناتك.
حذف بياناتك
يحق لك طلب حذف بياناتك الشخصية. يمكنك تعديل أو حذف بياناتك عبر إعدادات حسابك أو التواصل معنا. قد نضطر إلى الاحتفاظ ببعض البيانات إذا كان ذلك مطلوبًا قانونيًا.
الإفصاح عن بياناتك الشخصية
في المعاملات التجارية:
قد يتم نقل بياناتك في حال دمج أو استحواذ أو بيع للشركة.
أمام السلطات القانونية:
قد نكشف عن بياناتك إذا طُلب منا ذلك امتثالًا للقانون.
لأغراض قانونية أخرى:
مثل حماية حقوق الشركة، التحقيق في المخالفات، حماية سلامة المستخدمين، والدفاع ضد المسؤوليات القانونية.
أمن بياناتك
نُولي أهمية كبيرة لأمن بياناتك، لكن لا توجد وسيلة إلكترونية مضمونة 100%. نحن نسعى لحمايتها بوسائل مقبولة تجاريًا ولكن لا نضمن الأمان المطلق.
خصوصية الأطفال
خدمتنا لا تستهدف الأطفال دون سن 13 عامًا. لا نجمع بيانات عنهم عمدًا. إذا كنت والدًا/ولي أمر وتعتقد أن طفلك زودنا بمعلومات شخصية، يرجى التواصل معنا.
روابط لمواقع خارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع لا نديرها. لا نتحمل مسؤولية سياسات الخصوصية أو محتوى هذه المواقع. نوصي بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها.
التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سنقوم بإعلامك عبر البريد الإلكتروني أو إشعار ظاهر على موقعنا قبل تفعيل التعديلات.
ننصحك بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري. تسري التعديلات عند نشرها على هذه الصفحة.
الاتصال بنا
إذا كان لديك أي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية هذه، يمكنك التواصل معنا عبر:
زيارة صفحة الاتصال على موقعنا:
https://matbakhplus.com/اتصل-بنا